Política de Hospedagem e Cancelamento

 

O horário de funcionamento da pousada é de 7:00 às 20:00.

Horário de check-out – das 8:00 às 12:00.
Horário de check-in – das 13:00 às 20:00.

O check-in é a partir das 13:00, os hóspedes que chegarem pela manhã, no ônibus da noite, deverão reservar o dia anterior para usufruírem da suíte antes do horário de check-in, senão terão que esperar até o horário estabelecido para check-in, momento em que a suíte reservada estará vaga e limpa.

No “Late check- out” (extensão do horário de saída ) ou “Late check-in” (a partir das 20:00) será cobrada uma taxa de R$50,00 pela disponibilização do serviço, entretanto deverá haver comunicação prévia dos hospedes e autorização da pousada.

Animais não serão permitidos em nenhuma hipótese.

 

CRIANÇAS

Uma criança terá gratuidade na idade máxima de 5 anos, hospedada na mesma suíte dos pais. Acima desta idade será cobrada uma taxa de R$60,00 a diária por pessoa extra, em baixa estação. Em feriados, datas especiais ou pacotes o valor da diária por pessoa extra será de R$80,00.

Conforme Deliberação Normativa da EMBRATUR, os contatos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser consubstanciados por documentos escritos, correspondências, fax ou e-mail, entre as partes. Desta forma, em princípio o hotel/pousada não deverá devolver a quantia paga a título de hospedagem. Porém, o cancelamento será analisado conforme as particularidades de cada caso.

 

REMARCAÇÕES, DESISTÊNCIAS, E CANCELAMENTOS:

Natal/Reveillon/Carnaval/feriados prolongados/pacotes especiais:

  • Até 30 dias antecedentes à data de entrada, a devolução será através de cartão de crédito, ou se por depósito bancário, a devolução será com desconto do valor do DOC.
  • Até 15 dias antecedentes à data de entrada, o valor pago será revertido como crédito para uma próxima estadia, com desconto de 5% sobre o valor total contratado.
  • Em menos de 15 dias antecedentes à entrada não haverá devolução de valores de reserva e o não comparecimento será NO SHOW.

 

BAIXA/ALTA TEMPORADA

  • Até 15 dias antecedentes à entrada, a devolução será através do cartão de crédito ou se por depósito bancário, a devolução será com desconto do valor do DOC.
  • Em menos de 15 dias antecedentes à entrada, não será devolvido o valor pago, que constará como crédito para uma próxima estadia.
  • Menos de 7 dias não será devolvida a reserva e o não comparecimento será NO SHOW

 

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – NO SHOW

O não comparecimento sem comunicação prévia de no minimo de 7 dias, por escrito, nas condições e data previstas de chegada, será considerado NO SHOW. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado, sem restituição de valores pagos.

 

DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA

A desistência após a entrada/chegada na pousada, bem como a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a restituição, reembolso ou crédito em diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diárias.

Arco Íris

Informações de Contato

contato@mirantevaledocapao.com.br

Para reservas, utilize o menu Reservas.